INFORMACIÓN Y NORMAS GENERALES PARA LOS USUARIOS DE LAS ACTIVIDADES Y SERVICIOS DEL SERVICIO MUNICIPAL DE DEPORTES

Los turnos, horarios y aforos de las actividades y servicios podrán ser modificados por el Servicio Municipal de Deportes para ajustarlos a la demanda que se requiera en cada momento.
Los grupos de actividades y servicios podrán ser modificados o cancelados por el Servicio Municipal de Deportes en función del número de alumnos y edades.
Causarán baja automáticamente aquellos usuarios que no cumplan los requisitos y condiciones establecidas para cada una de las actividades y servicios prestados por el Servicio Municipal de Deportes.
El calendario de actividades del Programa Deportivo (disponible en murciadeportes.com) se divide en 3 ciclos (Septiembre-Diciembre, Enero-Marzo y Abril-Junio), salvo cursos puntuales, de verano o para embarazadas, que serán mensuales.
Los usuarios menores de edad que deseen realizar una actividad o servicio prestado por el Servicio Municipal de Deportes deberán aportar autorización del padre, madre o tutor, así como fotocopia del NIF/NIE del autorizante, fotocopia del libro de familia y documento acreditativo de la tutela, en su caso. Desde la web de usuarios, el tutor/a registrado y validado en el sistema, podrá añadir a tutelados sin necesidad de que estos dispongan de NIF/NIE propio.
Los usuarios deben conocer la Normativa de Precios Públicos y el Programa Deportivo(disponibles murciadeportes.com). Queda terminantemente prohibida la entrada a las instalaciones donde se realicen actividades deportivas ofertadas por el Servicio Municipal de Deportes, sin el correspondiente carnet de usuario y en su defecto, documento administrativo que acredite el abono de la actividad
Será obligatoria y su incumplimiento será motivo de sanción por infracción, la posesión durante el tiempo de ocupación de las instalaciones, de la tarjeta de usuario o comprobante correspondiente y deberá ser exhibido en cualquier momento a los empleados del Servicio Municipal de Deportes o al personal contratado por las empresas subcontratadas por la citada entidad para la prestación de la actividad o servicio.
En caso de suspensión de actividades del programa docente por causas ajenas al usuario, el Servicio Municipal de Deportes procederá a realizar la devolución de la parte proporcional del precio público de la actividad afectada, previa solicitud por parte del interesado, cumplimentado el formulario a tal efecto (indicando el número IBAN), disponible en la Sede electrónica del Ayuntamiento de Murcia o Registros habilitados. En estos supuestos no se procederá a devolver la cuota de inscripción.
Se permitirá la devolución del importe completo abonado, siempre que el usuario lo solicite a través de la Sede electrónica o Registros habilitados, con una anterioridad mínima de 5 días hábiles previos a la fecha de comienzo del ciclo de la actividad.
Existen 2 modalidades, Inscripción (online) con abono inmediato mediante tarjeta bancaria o Pre-Inscripción (online o teléfono habilitado), que reserva la plaza deportiva y ofrece una fecha para formalizar el abono de la misma de forma presencial en la Oficina de Inscripción asociada, en la fecha y hora indicados. El horario telefónico para pre-inscripciones será de lunes a viernes, no festivos, de 9:00 a 14:00h. En caso de duda o si debe aportar documentación, deberá seleccionar pre-inscripción.
El Área Municipal de Deportes dispone de bonificaciones para usuarios empadronados en el municipio de Murcia, que en ningún caso serán acumulables entre sí, aplicando siempre el mayor o más favorable al usuario. Para poder beneficiarse de dichas bonificaciones, con anterioridad a la inscripción y abono de la actividad, se deberá presentar de forma presencial en su Oficina de Inscripción, el original y copia del documento acreditativo en vigor. Este documento deberá ser renovado y presentado por el usuario previamente a su caducidad.
Los/as usuarios/as deberán aportar o registrar sus datos personales (Nombre completo, DNI, dirección, fecha de nacimiento, email, teléfono de contacto y fotografía reciente) y velar por su veracidad y actualización.
Se permitirán cambios de actividad y máximo un cambio por ciclo, siempre que existan plazas disponibles. En estos casos se deberá realizar siempre una pre-inscripción (online o telefónicamente), seleccionando la nueva actividad o turno, formalizándose de forma presencial el día y hora indicados.
El sistema informático limita los cursos a la edad del usuario, por lo que no permite realizar una inscripción/pre-inscripción en actividades con límites de edad. En caso de que usuarios menores deban cambiar de turno por edad, en el periodo habilitado a renovaciones, esta deberá realizarse de forma presencial.
Con anterioridad a la finalización de cada ciclo(de forma habitual al inicio del último mes), se establecerá un periodo de renovación de la actividad en la que se está inscrito. En caso de no realizar la renovación en dicho plazo, podrá acudir a clase hasta la finalización del ciclo, pero esa plaza quedará libre para el siguiente ciclo. Las fechas del periodo de renovación serán informadas a través de nuestra web y redes sociales.
Una vez finalizado el periodo de renovaciones, se abrirá el plazo de alta en plazas libres. Estas fechas serán informadas a través de nuestra web y redes sociales.

Condiciones de uso y acceso:

Deberá disponer de su tarjeta de usuario (o justificante) y realizar el correspondiente registro en los accesos a las instalaciones. Si no dispone de ella, solicítela en su Oficina de Inscripción.
No se permitirá el acceso con material o bultos distintos a los necesarios para la realización de la actividad.
No se ofrece servicio de guardarropía o custodia de enseres. El Servicio Municipal de Deportes no se hace responsable de los objetos personales de los usuarios/as.
El material de la instalación deberá utilizarse de forma correcta y devolverse a su lugar correspondiente tras su uso.
Se deberán seguir las indicaciones del personal de la instalación deportiva.
El acceso a las instalaciones se realizará con una antelación máxima de 15 minutos previos al inicio del curso y la salida de la instalación, no superará los 15 minutos tras la finalización del No se permitirá la estancia de usuarios/as en la instalación fuera de este horario. Las personas no usuarias, no tienen permitida la entrada o estancia en la instalación, salvo en los casos establecidos en el Programa Deportivo y por el tiempo estrictamente necesario.
Los datos personales deberán estar actualizados, con una foto reciente que identifique claramente al usuario. En caso de ausencia de la misma, el personal de la instalación podrá denegar el acceso a la misma.
En todo momento deberá cumplirse las Instrucciones y Normativas de uso y seguir las indicaciones del personal de la instalación.
En nuestra página web está disponible el Programa Deportivo, las instrucciones y Normativa sobre Precios Públicos.

Calendario:

El calendario de cursos, así como las fechas de Alta y Renovación de actividades se informará con antelación a las mismas en nuestra web www.murciadeportes.com y nuestras redes sociales (@murciadeportes).

Declaración Responsable:

Al realizar la inscripción o pre-inscripción, el usuario declara bajo su responsabilidad que:

La información aportada es correcta y veraz.
Conoce y acepta la Normativa vigente, las condiciones específicas de cada actividad y la operativa.
No padece ninguna enfermedad o patología que impida la práctica de la actividad deportiva.
No acudirá a la instalación en caso de presentar sintomatología compatible con la Covid-19 u otras enfermedades altamente contagiosas o estar bajo medidas de cuarentena o similar.

En caso de incumplimiento, el Servicio de Deportes se reserva el derecho de proceder a suspender y dar de baja los servicios del usuario.